Devoluciones y reembolsos - Daisyheels Cubretacones

Devoluciones y Reclamaciones

Para cualquier devolución (no se aceptan cambios) deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente mediante correo electrónico a la dirección info@cubretacones.com indicando el motivo de la devolución.
Serán admitidas las devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

-	Los productos deben conservar intacto su precinto de origen o embalaje.
-	El cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío en caso de devolución, que deberán ser abonados directamente a la compañía de transportes en el momento de la recogida.
-	El producto a devolver debe estar correctamente embalado para su devolución.

Si el cliente decide devolver el artículo comprado, deberá hacerlo en el plazo de 14 días naturales que es el plazo legal para ejercer su derecho al desestimiento, el producto debe estar en perfecto estado, entendiendo como tal que la protección no se haya roto o que no haya síntoma alguno de haberse usado o que no se hayan ofrecido/colocado en un evento tipo boda. De otro modo Daisyheels cubretacones no procederá a la devolución. El envío hasta nuestras oficinas deberá hacerse cargo el cliente. En el caso de devolución Daisyheels cubretacones le abonará el importe pagado por su pedido pero descontando los gastos de envío.

Para la devolución del importe pagado Daisyheels cubretacones dispone de 14 días naturales desde que el cliente nos ha notificado su derecho al desestimiento. La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios indica que es el usuario el que debe asumir el coste de la devolución del producto del cual desea desestimar. Tiene en este enlace la información sobre el ejercicio del derecho de desestimiento y también el modelo/formulario de desestimiento que nos deberá enviar en caso de proceder al desestimiento. Si lo desea en formato WORD (.doc) mándenos un email a info@cubretacones.com y se lo mandaremos.

En el caso de producirse un error por parte de Daisyheels cubretacones, procederemos a realizar el cambio, sin ningún coste por parte suya, remitiéndole el producto en el menor tiempo posible. En ningún caso se devolverá un artículo manipulado o deteriorado por la acción del cliente.

Si se observase algún producto en nuestra web o el coste del transporte cuyo coste fuera 0 € (excepto recogida en tienda orihuela) y aunque el cliente lo añada al carrito y/o tramite el pedido y tras comprobar Daisyheels cubretacones que el precio no es correcto se anulará dicho pedido hasta que se solucione el error con el precio correcto.